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微信放大招!再也不用担心员工离职流失企业资源了

发布时间:2018年03月31日 01:31 来源:开机123游戏资讯

微信放大招!再也不用担心员工离职流失企业资源了

爱范儿 1小时前

早上 9 点,微信突然宣布重磅消息: 企业微信发布内测申请,将和微信正式打通!简短的消息推送,包含了满满的信息量:

企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友,并支持单聊;

企业使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM 应用,可以管理微信客户关系。

这种互通意味着什么?

消息互通,让微信和企业微信无缝连接,用户可以根据不同的场景(工作和生活),清晰界定和无缝切换身份,同时,企业可以实现对客户的完善管理,提供规范、持续的服务。

企业终于可以真正把客户资料系统管理起来了,服务得到保障和延续

公司员工终于可以把工作和生活分开,同时又满足自己方便和客户联系和服务的矛盾

对于需要服务的各类客户,他们的体验依然一致和无缝,仍然可以按自己的习惯,通过微信来和服务机构的员工进行交流,且保证了安全性

下面这个简表,可以了解微信和企业微信消息互通前后的差异:

显然,对于企业微信而言,这种消息互通,意 味着它不仅仅定位于一个企业内部协作的工具,而是定位在了连接企业内外的智慧引擎,能够帮助企业适应现有的移动工作场景,无切换地服务更海量的微信客户,这里面有巨大的想象空间。

知晓程序第一时间拿到了内测资格,初步上手,下面,我们一步一步来看看具体的场景应用吧。

抢先试玩企业微信新功能

一切从企业微信开始,

企业微信和微信消息互通的能力,是在企业微信基础上对企业用户的重大赋能。我们的探寻从企业微信开始。

当你获准成为消息互通的内测用户之后,你会在企业微信收到一个消息推送:「现在,可以给微信发消息了」,下面提示「添加微信联系人」。

点进去,出现两个添加微信联系人的方式:「扫描微信二维码」及「递名片到微信」。

「扫描微信二维码」,是微信和企业微信的标准配备,适应于面对面加好友的场景。

「递名片到微信」,则更适合远程或者群聊的场景。给客户发送自己的企业微信名片让对方添加,或者保存该名片图片,发到群聊,即可方便地让客户加上自己的企业微信联系人。

当客户通过扫描微信名片上的企业微信联系人二维码,确认通过后,即可添加企业微信好友,从而实现消息互通。

微信联系人,以及企业微信联系人

企业微信和微信消息互通,实际上,是赋予了同一个用户两种联系人的属性:微信联系人(个人身份),以及企业微信联系人(职场身份)。一个统一的线上联系人身份,给予了我们对内对外联系的便利,但是因为这种便利,也带来了极大的困扰。现实中,区别身份,无论对于客户,还是对于公司,对于个人,都非常重要:

1,微信联系人代表的,是每一个微信用户,即我们个人本身,无论我们换什么企业就职,我们都是同一个个人,同一个微信联系人 ID。

2,企业微信联系人,虽然是一个真实的人,但是它更多却代表的是一个真实的职业身份,当你换了工作,你的企业微信联系人身份就失效了。因此,企业微信联系人,实质上是你当下的职场身份,你在代表着公司赋予的职责岗位在与外部沟通。

微信和企业微信互通,在具体的使用场合,是这样体现的:

企业微信联系人知晓君,在他的企业微信联系人列表,会出现微信联系人的头像和消息。当微信联系人发消息给他的时候,他可以直接在企业微信界面点击进入聊天界面进行沟通。此时,在企业消息框顶部,会显示「微信联系人」字样进行识别;

同样,在客户的个人微信联系人列表,会出现企业微信联系人知晓君的头像和消息,会显示「企业微信联系人」帮助识别。

双方进行消息交流时,企业微信与普通微信的单聊消息互通,就是双方在各自的界面都可以进行消息互通,在消息传递和沟通方面,这种使用体验和双方之前都用个人微信进行聊天是一样的。

不过,功能略有差异,目前,企业微信对个人微信好友仅支持基础的管理功能,比如「置顶」、「消息免打扰」、「聊天文件与图片」等,还没有喜闻乐见的表情功能。

目前微信联系人和企业微信联系人的一些差异:

企业微信联系人没有朋友圈,不能发朋友圈消息,所以,你是看不到你的业务合作伙伴的个人情况的。

你无法把和你联系的企业微信联系人的名片转发到群。

目前也不支持把企业微信联系人添加微信好友群聊。

不过,按微信一贯的做法,后续将逐步放开并支持部分必要的功能。群聊对于企业场景来说实则很多见,企业微信后期应该会重点考虑开放吧。

真正重磅的在这里:企业微信管理端大曝光

如何说对于个人来说,企业微信新功能带来的是便利,那么对于企业来说,则是更为核心的客户价值。

而对于企业微信所开放的企业的管理端 API 接口,这次知晓程序也带你去探个究竟(可能是企业微信管理端的第一次曝光哦)。

登陆进入企业微信管理后台,有「首页」、「通讯录」、「外部联系人」、「企业应用」、「微信插件」、「管理工具」、「我的企业」共 7 大版块。

其中,「外部联系人」正是这次企业微信新增的接口,方便企业自建 CRM 应用、管理微信客户关系。

点击「外部联系人」,可发现「关联企业 CRM」的提示。

进入「配置」,可查看成员使用记录,关联企业 CRM,以及设置哪些内部人员具备可以添加外部联系人的资格。

设置使用权限,也就意味着并非所有人都能获得微信与企业微信互通的能力, 从而确保企业的外部对接、形象展示是可管可控的。

适用什么类型企业?

而本次内测,企业微信将优先选择以下企业参与内测:

企业微信使用活跃的企业

已认证的企业

使用场景需要互通功能的企业

可以相见,企业微信消息互通后,应用场景非常广泛,不过知晓程序认为以下几个行业会首先带来效率的极大升级:一类是需要提供密切持续性人工服务的行业,如电商、零售、旅游、教育、房产等,一类是有密切的上下游关系的企业,如物流行业、零售行业等。

如何申请使用?

目前,互通内测面向企业已开放报名通道。

在企业微信上已成完成认证的企业,可直接选择一个企业身份进行报名。

填写报名资料提交信息后,微信相关公众号和企业微信都会收到消息推送,而最终的报名结果,将会在一周内收到通知。而没有绑定企业微信的帐号,需要先填写公司基本的信息,才能进行注册。

在写完基本信息后,系统会引导下载企业微信,提示用户报名结果将会在企业微信上发放。

关注「知晓程序」公众号 ,在微信后台回复「企业」,获取企业微信内测申请地址。

相关标签: 离职 二维码 朋友圈

爱范儿
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早上 9 点,微信突然宣布重磅消息: 企业微信发布内测申请,将和微信正式打通!简短的消息推送,包含了满满的信息量:

企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友,并支持单聊;

企业使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM 应用,可以管理微信客户关系。

这种互通意味着什么?

消息互通,让微信和企业微信无缝连接,用户可以根据不同的场景(工作和生活),清晰界定和无缝切换身份,同时,企业可以实现对客户的完善管理,提供规范、持续的服务。

企业终于可以真正把客户资料系统管理起来了,服务得到保障和延续

公司员工终于可以把工作和生活分开,同时又满足自己方便和客户联系和服务的矛盾

对于需要服务的各类客户,他们的体验依然一致和无缝,仍然可以按自己的习惯,通过微信来和服务机构的员工进行交流,且保证了安全性

下面这个简表,可以了解微信和企业微信消息互通前后的差异:

显然,对于企业微信而言,这种消息互通,意 味着它不仅仅定位于一个企业内部协作的工具,而是定位在了连接企业内外的智慧引擎,能够帮助企业适应现有的移动工作场景,无切换地服务更海量的微信客户,这里面有巨大的想象空间。

知晓程序第一时间拿到了内测资格,初步上手,下面,我们一步一步来看看具体的场景应用吧。

抢先试玩企业微信新功能

一切从企业微信开始,

企业微信和微信消息互通的能力,是在企业微信基础上对企业用户的重大赋能。我们的探寻从企业微信开始。

当你获准成为消息互通的内测用户之后,你会在企业微信收到一个消息推送:「现在,可以给微信发消息了」,下面提示「添加微信联系人」。

点进去,出现两个添加微信联系人的方式:「扫描微信二维码」及「递名片到微信」。

「扫描微信二维码」,是微信和企业微信的标准配备,适应于面对面加好友的场景。

「递名片到微信」,则更适合远程或者群聊的场景。给客户发送自己的企业微信名片让对方添加,或者保存该名片图片,发到群聊,即可方便地让客户加上自己的企业微信联系人。

当客户通过扫描微信名片上的企业微信联系人二维码,确认通过后,即可添加企业微信好友,从而实现消息互通。

微信联系人,以及企业微信联系人

企业微信和微信消息互通,实际上,是赋予了同一个用户两种联系人的属性:微信联系人(个人身份),以及企业微信联系人(职场身份)。一个统一的线上联系人身份,给予了我们对内对外联系的便利,但是因为这种便利,也带来了极大的困扰。现实中,区别身份,无论对于客户,还是对于公司,对于个人,都非常重要:

1,微信联系人代表的,是每一个微信用户,即我们个人本身,无论我们换什么企业就职,我们都是同一个个人,同一个微信联系人 ID。

2,企业微信联系人,虽然是一个真实的人,但是它更多却代表的是一个真实的职业身份,当你换了工作,你的企业微信联系人身份就失效了。因此,企业微信联系人,实质上是你当下的职场身份,你在代表着公司赋予的职责岗位在与外部沟通。

微信和企业微信互通,在具体的使用场合,是这样体现的:

企业微信联系人知晓君,在他的企业微信联系人列表,会出现微信联系人的头像和消息。当微信联系人发消息给他的时候,他可以直接在企业微信界面点击进入聊天界面进行沟通。此时,在企业消息框顶部,会显示「微信联系人」字样进行识别;

同样,在客户的个人微信联系人列表,会出现企业微信联系人知晓君的头像和消息,会显示「企业微信联系人」帮助识别。

双方进行消息交流时,企业微信与普通微信的单聊消息互通,就是双方在各自的界面都可以进行消息互通,在消息传递和沟通方面,这种使用体验和双方之前都用个人微信进行聊天是一样的。

不过,功能略有差异,目前,企业微信对个人微信好友仅支持基础的管理功能,比如「置顶」、「消息免打扰」、「聊天文件与图片」等,还没有喜闻乐见的表情功能。

目前微信联系人和企业微信联系人的一些差异:

企业微信联系人没有朋友圈,不能发朋友圈消息,所以,你是看不到你的业务合作伙伴的个人情况的。

你无法把和你联系的企业微信联系人的名片转发到群。

目前也不支持把企业微信联系人添加微信好友群聊。

不过,按微信一贯的做法,后续将逐步放开并支持部分必要的功能。群聊对于企业场景来说实则很多见,企业微信后期应该会重点考虑开放吧。

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而对于企业微信所开放的企业的管理端 API 接口,这次知晓程序也带你去探个究竟(可能是企业微信管理端的第一次曝光哦)。

登陆进入企业微信管理后台,有「首页」、「通讯录」、「外部联系人」、「企业应用」、「微信插件」、「管理工具」、「我的企业」共 7 大版块。

其中,「外部联系人」正是这次企业微信新增的接口,方便企业自建 CRM 应用、管理微信客户关系。

点击「外部联系人」,可发现「关联企业 CRM」的提示。

进入「配置」,可查看成员使用记录,关联企业 CRM,以及设置哪些内部人员具备可以添加外部联系人的资格。

设置使用权限,也就意味着并非所有人都能获得微信与企业微信互通的能力, 从而确保企业的外部对接、形象展示是可管可控的。

适用什么类型企业?

而本次内测,企业微信将优先选择以下企业参与内测:

企业微信使用活跃的企业

已认证的企业

使用场景需要互通功能的企业

可以相见,企业微信消息互通后,应用场景非常广泛,不过知晓程序认为以下几个行业会首先带来效率的极大升级:一类是需要提供密切持续性人工服务的行业,如电商、零售、旅游、教育、房产等,一类是有密切的上下游关系的企业,如物流行业、零售行业等。

如何申请使用?

目前,互通内测面向企业已开放报名通道。

在企业微信上已成完成认证的企业,可直接选择一个企业身份进行报名。

填写报名资料提交信息后,微信相关公众号和企业微信都会收到消息推送,而最终的报名结果,将会在一周内收到通知。而没有绑定企业微信的帐号,需要先填写公司基本的信息,才能进行注册。

在写完基本信息后,系统会引导下载企业微信,提示用户报名结果将会在企业微信上发放。

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